Un grande errore delle startup assumere il capo del marketing

Parla con giovani, aspiranti esperti di marketing e molti saranno entusiasti di lavorare alle startup: nessuna burocrazia, decisioni rapide e un livello sproporzionato di responsabilità. Al contrario, molti denigreranno le grandi aziende: processi decisionali lenti, burocratici e che portano a decisioni lente e dolorose. Ci si può muovere più velocemente in un’organizzazione più piccola ma ci sono una serie di sfide nuove e diverse che rendono difficile avere successo in un ambiente di avvio aziendale.

Per capire meglio perché i CMO delle startup falliscono (e come non fallire), abbiamo preso l’intervista a Matt Hirst, Partner di West, uno studio di venture capital specializzato nella progettazione, costruzione e lancio di marchi.

Kimberly A. Whitler: Lavoravi in ​​Google e ora lavori in un’azienda che ha visibilità su diverse startup. Puoi condividere informazioni sul perché così tanti CMO in avvio falliscono?

Matt Hirst: Penso che molti CMO (o senior marketer) sottovalutino la loro capacità di indossare tutti i diversi cappelli richiesti in una startup. Ciò è particolarmente vero se si stanno unendo a una società che finora non ha ancora avuto un dipartimento marketing.

In una grande azienda si hai il vantaggio di un team su cui puoi contare per funzioni specifiche. Ad esempio, il team di approfondimenti e dati sarà in genere un cervello diverso rispetto alle creatività. In una start-up, devi indossare tutti quei cappelli da un giorno all’altro in maniera frenetica, è chiedere molto a una persona, soprattutto quando si è nuovi nel ruolo.

Whitler: Che consiglio puoi dare alle persone che affrontano questa sfida?

Hirst: È importante iniziare con la sincerità con quale tipo di marketing sei adatto a lavorare e poi capire dove sono i tuoi punti ciechi. Parliamo spesso del fatto che il marketer definitivo sia un mostro a tre teste di Brand Marketing, Product Marketing e Growth Marketing. La maggior parte dei marketer è predisposta a una di quelle discipline, forse due, ma pochissime competenti ad alto livello in tutte e tre. Per questo è fondamentale riuscire a capire dove sono i vostri punti cechi.

Selezione del CMO

Per questo è fondamentale avere un dialogo aperto con il tuo team esecutivo. Potrebbero non comprendere tutte le sfumature (non sono esperti di marketing! E non devono esserlo), Ma quella conversazione crea fiducia e getta le basi per la crescita futura della squadra.

Whitler: E c’è qualcosa che le startup possono fare per assicurarsi di assumere il personale giusto?

Hirst: In realtà abbiamo risorse dedicate per aiutare le nostre aziende a assumere talenti. È necessario chiedere: “Chi è la persona migliore per le esigenze dell’azienda oggi e tra 6 mesi a 1 anno?”

Quando sei il CEO di una startup in rapida crescita, giochi costantemente a trovare i problemi e risolverli il più velocemente possibile, cercando sempre di colmare lacune immediate. Pertanto, collaboriamo con le nostre aziende per trovare la persona giusta in grado di coprire il ruolo richiesto, che abbia le capacità e la visione per crescere insieme al business. Devi guardare avanti lungo la strada. Se assumi solo per l’immediato, quando quella persona sarà finalmente a bordo, dovrai subito iniziare la ricerca del suo capo. È uno sforzo tempestivo e costoso per qualsiasi azienda, ma è fondamentale per ottenere validi risultati.

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