I 6 peggiori errori nella pubblicità di Google che bruciano i suoi soldi

Dopo 7 anni, milioni di dollari, migliaia di conversioni e vendite e infiniti post sul blog che mostrano come l’ho inchiodato e schiacciato i miei concorrenti (il più delle volte), è tempo di andare in una direzione diversa e rivelare i più grandi errori che ho fatto con Google Ads.

Ripensando al mio lavoro, sono abbastanza contento dei risultati complessivi. Ho lavorato per diverse startup, e grandi multinazionali in diversi settori, ma sono sempre riuscito a costruire una strategia PPC di successo che ha ottenuto risultati eccellenti, solitamente superiori alle aspettative. Ma, naturalmente, le cose non sono sempre state perfette, e lungo la strada ho fatto la mia parte di errori sul budget che mi hanno fatto perdere soldi inutilmente. Ci sono alcune cose che rimpiango di aver fatto, e se potessi tornare indietro nel tempo le risolverei sicuramente.

Ammettiamolo, ogni marketer digitale commette errori lungo la strada. Uno degli elementi chiave di ciò che facciamo è continuare a testare le cose e vedere cosa funziona bene per noi e migliorare o eliminare ciò che non lo è. Ciò che dobbiamo fare è imparare dagli errori nostri e dei nostri colleghi, in modo da non ripeterli più.

Continua a leggere per scoprire gli errori più grandi che potresti fare anche tu con gli annunci di Google e come evitarli.
Iniziamo subito:

1. Ho provato a usare troppe parole chiave contemporaneamente

La prima cosa che fai sempre quando inizi una campagna di ricerca è la ricercare la parole chiave corretta. Non andrò a spiegare nel dettaglio come condurre la ricerca di parole chiave, perché questo è un argomento troppo vasto. Quello che condividerò con te è l’errore più grande che ho fatto con esso.

Ho usato troppi tipi di parole chiave per commercializzare un singolo prodotto.

Ho fatto questo errore in una delle startup per cui lavoravo in passato. Le nostre campagne su Facebook erano fuori scala, ottenendo risultati molto migliori del previsto e ad un prezzo molto inferiore ai parametri di riferimento del settore, ma come capo dell’acquisizione degli utenti presso l’azienda volevo di più e non riuscivo a ottenere con più campagne display.
Allo stesso tempo, stavo facendo un grande sforzo nelle nostre campagne di ricerca. Sapevo fin dall’inizio che alla fine Google ci avrebbe ottenuto i risultati che ci aspettavamo, ma sapevo anche che ci sarebbe voluto del tempo per arrivarci, e ripensandoci, ho trattenuto le nostre campagne di ricerca cercando di usare troppe parole chiave contemporaneamente .

Click vs KW

La strategia (sbagliata) stava cercando di capire quali termini di ricerca fossero giusti per noi e per scoprirlo ho usato tutto ciò che riuscivo a trovare.

Quindi perché era sbagliato?

L’uso di troppe parole chiave significava anche avere troppi gruppi di annunci, scrivere troppi annunci e ottimizzare troppe pagine di destinazione, il che richiedeva molto tempo e mi distrasse principalmente dalle parole chiave che erano davvero importanti.

Mi ci è voluto un po ‘di tempo per capire che alcune delle mie campagne che contenevano tipi specifici di parole chiave non valevano la pena di esistere. Ho scoperto che alcune parole chiave che sembravano pertinenti a ciò che stavo commercializzando non erano davvero efficaci come mi aspettavo, e non importa quanto io abbia cercato di ottimizzarle, non mi stava ottenendo il ROI che stavo cercando. Per riassumere: ho dato ad alcune delle mie parole chiave troppe possibilità e ho passato troppo tempo a cercare di ottimizzarle.

Una volta che ho rinunciato a loro e mi sono concentrato sulle parole chiave che erano veramente giuste per me, sono stato in grado di dare loro tutto il mio tempo e la mia attenzione, e sono stato in grado di ottimizzarle davvero. Ciò ha dimezzato il mio CPA su Google e mi ha permesso di allocare il mio intero budget alle campagne e alle parole chiave giuste.
Quindi quello che sto cercando di dire qui è che forse dovresti scegliere le tue battaglie. Cerca di concentrarti sulle parole chiave altamente pertinenti e metti i tuoi sforzi per “vincerle”.

2. Ho concesso troppo tempo e credito alla Rete Display di Google

Ci sono così tante cose positive da dire sulla Rete Display di Google. Ci sono infiniti modi per usarlo e ottimizzarlo. Esistono tanti metodi di targeting, dimensioni e tipi di annunci diversi con cui diventare creativi. Puoi fare in modo che i tuoi annunci vengano pubblicati quasi ovunque sul Web e raggiungere milioni di persone. Ma onestamente, può essere estremamente difficile far funzionare bene la Rete Display di Google per indirizzare un pubblico freddo, soprattutto rispetto ad altri canali di visualizzazione come Facebook o LinkedIn.

Quindi cosa ho fatto di sbagliato nella Rete Display di Google?

Credetemi, ho provato di tutto, mirando per parole chiave, interessi, audience simili, affinità e cosa no. Lo chiami, l’ho provato. Avevo persino il diritto al pieno supporto da parte di un team di rappresentanti Google dedicato per gestire l’enorme budget che gestivo in quel momento, ma anche insieme non potevamo semplicemente farlo funzionare per un pubblico freddo, per ampliare la nostra base di pubblico.

Ma provare tutto questo non è stato l’errore. Tutti dovrebbero assolutamente provarlo, dopo tutto non saprai mai cosa funzionerà fino a quando non lo avrai provato, e il fatto che non funzioni per un marchio, non significa che non funzionerebbe per un altro.
Ciò che stavo effettivamente facendo di sbagliato è stato dargli troppo credito che alla fine avrebbe funzionato anche quando il CPA era molto più alto di tutti gli altri nostri canali di marketing e la qualità degli utenti che avevo ottenuto era così bassa. A mio modo di vedere, non sono riuscito a capire che semplicemente non è adatto a tutti, e non era adatto a ciò che stavo pubblicizzando. Ho continuato a provare e cercare di farlo funzionare, spendendo migliaia di dollari e infinite ore a farlo, ma non ho mai ottenuto buoni risultati in cambio.

Quindi come l’ho risolto?

Ad un certo punto, mi sono reso conto che era meglio rinunciare a provare a raggiungere un pubblico freddo con la Rete Display di Google e l’ho semplicemente usato solo per il retargeting. Funzionava come per magia. Avevo più tempo e budget da investire in tutti gli altri canali e mi ha aiutato a migliorare i risultati complessivi delle mie attività di acquisizione di utenti.

3. Ho usato gli SKAG sin dall’inizio

Se hai letto i miei post precedenti, saprai che sono un sostenitore degli SKAG (gruppi di annunci con una sola parola chiave). L’uso di SKAG mi ha permesso di creare annunci e pagine di destinazione estremamente accurati che corrispondevano perfettamente ai termini di ricerca. Come probabilmente già saprai, maggiore è la pertinenza, maggiore sarà il CTR e i tassi di conversione, e lo stesso vale per il punteggio di qualità, il che significa che paghi di meno per ogni clic, il che porta a un CPA inferiore e possiamo continua ancora e ancora …

Streategie KW Google Ads

Quindi, ormai potresti chiederti, se sono un grande fan degli SKAG, perché penso che sia sbagliato usarli? Bene, la risposta è abbastanza semplice. L’errore è stato come li ho usati.

Ho usato SKAG troppo presto, senza avere dati precedenti.

Questo è un errore che ho fatto in una delle aziende per cui ho lavorato. Di solito inizio a utilizzare gli SKAG solo dopo aver ottenuto una quantità significativa di dati, il che mi consente di selezionare alcune delle mie parole chiave principali e di isolarle in SKAG. Questa è stata la cosa giusta da fare, dal momento che l’utilizzo degli SKAG richiede un grande sforzo per scrivere molti annunci accurati e creare pagine di destinazione specifiche per abbinarli. (Questo è uno dei motivi per cui gli SKAG non sono sicuramente l’approccio giusto per ogni azienda o account.)

Ma questa volta, ho deciso di “diventare buono” e utilizzare gli SKAG sin dall’inizio. Pensavo di essere super-intelligente e avrei ottenuto subito dei risultati esagerati. Quindi ho fatto la mia ricerca di parole chiave e ho iniziato a costruire campagne e gruppi di annunci. Sembrava perfetto. Avevo molti gruppi di annunci, con annunci altamente pertinenti e pagine di destinazione completamente corrispondenti. Sembrava che stavo costruendo la campagna di ricerca perfetta.

Quindi come potrebbe andare storto qualcosa?

Bene, lo ha fatto molto rapidamente! L’uso degli SKAG sin dall’inizio ha fatto un casino nel mio account. Avevo troppi gruppi di annunci con troppi tipi di parole chiave e troppe pagine di destinazione. Era quasi impossibile ottimizzare e arrivare al punto in cui sapevo davvero quali parole chiave avrei dovuto usare e come avrei dovuto davvero scrivere i miei annunci e progettare le mie landing page.

Per riassumere: senza disporre di dati, stavo buttando via il mio budget e molto del mio tempo con parole chiave sbagliate. Era troppo lavoro che non ha pagato.

Come accennato in precedenza, penso che gli SKAG possano essere una buona strategia, ma non per tutti. Dipende molto dal budget che hai e dalle dimensioni del team che gestisce il tuo account. Nel mio caso, ero l’unico impiegato di marketing dell’azienda a fare qualsiasi cosa dalla A alla Z. Gestire una campagna SKAG con il poco tempo che avevo e zero dati era troppo per me da gestire, e posso onestamente dire che ho scelto il strategia sbagliata per noi.

Cosa farei diversamente?

Vorrei iniziare con una struttura della campagna più semplice e avere gruppi di annunci contenenti un gruppo di parole chiave con lo stesso intento, come nell’esempio seguente:

Analisi KW Google

Una volta avuto abbastanza dati, avrei separato le parole chiave migliori in termini di volume ed efficacia e avrei creato gruppi di annunci che li contenevano solo con tutti e tre i tipi di corrispondenza, con annunci e pagine di destinazione altamente pertinenti.

4. Ho usato troppe pagine di destinazione

Questo è l’esatto contrario dell’ultimo errore. In passato, ho dedicato gran parte della mia attenzione al raggruppamento delle parole chiave nel modo giusto, scrivendo le migliori pubblicità che potevo per migliorare le percentuali di clic, ottimizzando ossessivamente le mie offerte e ripulendo i rapporti sui termini di ricerca aggiungendo parole chiave a corrispondenza inversa. Ma tutto ciò non aveva importanza, perché non stavo prestando la giusta attenzione alle mie pagine di destinazione.

Non fraintendetemi, non è che ho appena inviato tutto il mio traffico alla home page del mio sito (l’errore più grande che un marketer digitale potrebbe mai fare!). È solo che non avevo abbastanza landing page per rispondere completamente a ciò che gli utenti stavano cercando. Forse ero anche un po ‘pigro al riguardo.

Cosa farei diversamente?

Senza esagerare (come ho fatto con SKAG), mi assicurerei di creare una pagina di destinazione designata per ogni set di parole chiave nel mio account che rispondono allo stesso intento dell’utente.

Userò Wekudo come esempio. Wekudo offre una soluzione semplice e automatica per pianificare eventi d’ufficio, come le attività di team building. Quindi, se un utente cerca “attività di team building in ufficio”, atterrerà su una landing page corrispondente:

Ma cosa succede se cerchi “team building per uffici”? Hai indovinato:

Non è davvero una seccatura e porta a punteggi di qualità e tassi di conversione molto migliori.

6. Non ho sempre utilizzato tutta la potenza delle estensioni annuncio

Le estensioni annuncio di Google possono essere super potenti. Ti consentono di ottenere più spazio sulla pagina dei risultati di ricerca di Google, di aggiungere dati più preziosi alla tua copia di annuncio, di fare in modo che le persone ti chiamino direttamente sui loro telefoni cellulari, di inviare utenti a diverse pagine del tuo sito, di mostrare recensioni degli utenti e altro ancora.

Ci sono molti motivi per usarli e sfruttare appieno il loro potere nelle tue campagne di ricerca. Google ci consente di utilizzarli in così tanti modi, analizzare i loro risultati e aiutarci a ottimizzarli, quindi perché no? Bene, questa è una domanda che continuo a porre al “passato me”.

Il mio errore con le estensioni annuncio è stato semplicemente non usarle abbastanza.

Non è che non li ho usati, è solo che non li ho usati al massimo delle loro potenzialità. Come probabilmente saprai, puoi utilizzare le estensioni a livello di campagna o di gruppo di annunci e abbinarle al contenuto del tuo gruppo di annunci.
In passato, ho semplicemente utilizzato quattro o cinque estensioni sitelink generali e le ho aggiunte a livello di account. Ovviamente, mi sbagliavo. Quello che avrei dovuto fare è usare più tipi di estensioni annuncio e renderle molto più accurate.

Quindi cosa farei diversamente?

Bene, ovviamente, aggiungerei semplicemente più estensioni. Se avessi già le estensioni sitelink ne aggiungerei di più e le testerei. Se le mie campagne fossero abilitate per dispositivi mobili, aggiungerei un’estensione di chiamata che consenta a un clic di chiamare direttamente dall’annuncio. Vorrei utilizzare le estensioni callout per evidenziare i vantaggi che offro e … beh, ottieni il punto. Vorrei usare tutto ciò che Google ha da offrire.

100 Ads

Conclusione

Come accennato in precedenza, ogni operatore di marketing digitale commette alcuni errori lungo la strada. Non credo che ci siano molti altri professionisti là fuori che non dipendono maggiormente dai test, dai tentativi e dalle volte sbagliati.

Ma questo non è un problema. Indipendentemente da tutti gli errori che ho elencato sopra, ho ottenuto principalmente risultati killer e un ROI incredibile. È successo perché ho imparato rapidamente dai miei errori e leggendo molto su cosa funzionava per gli altri e cosa no.

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